近年来，太平煤矿通过构建两条 “直通线”，畅通职工诉求渠道，及时解决职工工作生活中存在的难题，得到了干部职工一致好评，有效促进了企业在重大节日、重大活动期间的和谐稳定。

搭建正面访谈“直通线”

坚持“矿长接待日”制度。在矿长接待日，矿领导与职工群众面对面，心贴心交流，认真解答解决职工提出的问题和困难，对能当场答复和解决的一般问题当场解决，对不能现场解决的问题记录备案，并由相关部门负责限期落实解决，切实做到事事有回音、件件有落实。

坚持开展“六必访七必谈”访谈活动。近年来，太平煤矿实施了“六必访七必谈”思想政治工作法，各党支部、各单位通过问卷调查、走访慰问、面对面谈心、召开座谈会等方式，随时了解职工思想、工作和生活情况，拉近了干部与职工的心理距离。通过开展“六必访七必谈”活动，提高了队伍的向心力、凝聚力、战斗力，促进了企业和谐稳定。

坚持做好纪检监察巡视工作。每月底，纪检监察巡视员分组对各单位办公经费收支、自备物资采购、班组长和验收员任免、劳动用工划分等业务开展情况进行检查。通过巡查，引导广大干部职工立足岗位，遵章守纪，节支降耗，增加效益。同时认真听取、全面征求工区干部职工意见建议，积极帮助解决干部职工遇到的难题，切实营造了有话方便说、有意见随时提的浓厚氛围。

畅通诉求平台“直通线”

设立网络直达。为方便职工反映诉求、提出意见建议，太平煤矿公开公布矿长、党委书记、纪委网上邮箱，开通微信群、QQ群等新网络媒体平台，架起了干部职工连心桥。

畅通举报电话。在矿区各公开栏张贴矿长、党委书记、纪委书记等矿领导的手机号码和办公室座机号码，接受广大职工群众举报电话和手机短信等，进一步拓宽了职工诉求渠道。

坚守信箱阵地。在太平煤矿工业广场、采掘办公楼、充填站等场所设立八个职工意见箱，职工书面意见建议可通过该信箱反映诉求，矿相关科室定期查看信箱，及时汇报，并督促责任单位限期给予职工答复。