为深入推进“民意5来听”行动，切实提高“民情书记”服务群众工作能力，8月16日，市国资委召开深化“民意5来听”行动工作培训会。市国资委党委书记、主任丰家雷带领全体民情书记集中学习了市下派办《关于深化民意“5”来听行动的方案的通知》等文件精神。

 丰家雷强调，一要提高思想认识。按照市委要求，坚持把民意“5”来听作为服务基层服务群众的工作理念和价值追求，围绕“民意‘5’来听，有事帮您办”主题，坚持“察民情、聚民智、解民忧、强党建、促发展”，认真听取群众意见建议，解决好困难问题。二要创新工作方法。要坚持“规定动作不能少，创新动作有特色”的要求，深入开展党建联建，积极参加“居民说事”“拉呱说事”等活动，定期开展宣讲或健康义诊、文艺演出等形式多样的志愿服务活动，切实与群众打成一片，和群众坐热“一条板凳”。三要提升走访成效。要加强对民意诉求的收集、分析、上报，及时与社区居委、物业公司、业主委员会、网格员等沟通交流，精准分析研判，科学分类施策，着力解决群众反映强烈的突出问题，切实为群众解决一批急事难事、办一批实事好事。